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La calle tradicional frente a la calle digital

The Traditional High-street Versus The Digital High-street

¿Puedes pensar en industrias y negocios que no se beneficiarían de tener una presencia en línea?

La calle tradicional frente a la calle digital

Leñadores? No, probablemente encuentren beneficios al tener datos de contacto y áreas de operación alojadas en un sitio web.

Tintorerías? Bueno, ¿cuáles son los horarios de apertura? ¿Merece la pena llevar mi traje de mohair por la ciudad?

Dar el paso hacia el establecimiento de una presencia en línea ha sido un movimiento inteligente desde hace algún tiempo, pero todavía hay industrias que parecen descuidar las oportunidades que incluso una presencia en línea rudimentaria puede proporcionar.

Dicho de esta manera, si un aserradero local continúa operando únicamente de manera física, entonces solo pueden llegar a las personas en su área. Quizás algunas personas viajarán para visitar la tienda, pero, en general, el alcance de la empresa es limitado.

Considere la cantidad de usuarios de Internet en el Reino Unido en este momento: más de 44 millones y medio de personas. En términos de un aumento en la posible costumbre, llegar a solo el 0.5% de los usuarios de Internet en el Reino Unido ve un aumento potencial de la base de clientes de 222,500. Haga algunas estimaciones aproximadas de ganancias basadas en esta cifra y la motivación para ingresar al mundo digital debería ser lo suficientemente clara.

Tienda online
Las tiendas más tradicionales, productos básicos de la calle durante generaciones, han tendido a evitar moverse en línea. A menudo se piensa que existe una aparente falta de necesidad.

¿Un carnicero en Marsden realmente necesita vender sus carnes en todo el país? Posiblemente no, pueden sentirse cómodos sirviendo a sus clientes locales y contentos con el negocio que hacen.

El problema es que no todas las tiendas tienen el beneficio de una base de clientes leales y recurrentes. Las pisadas en las ciudades han disminuido y aumentan a medida que más y más minoristas centran sus esfuerzos en los mercados digitales.

Las oportunidades que puede ofrecer una presencia digital van mucho más allá de las ventas. La publicidad en línea puede ser mucho más precisa que una valla publicitaria o un anuncio en un periódico, algo que las industrias tradicionales están captando.

Paul McFadyen, Director Gerente de Metals4U, dijo: “Nuestro negocio comenzó como una tienda de metales tradicional en Pontefract, West Yorkshire en 1997. A medida que el negocio creció, me di cuenta de que estábamos perdiendo oportunidades al comerciar únicamente como una tienda física.

“En 2007 tomamos la decisión de hacer crecer aún más el negocio mediante el lanzamiento de una tienda en línea. Esto nos permitió aumentar significativamente nuestra base de clientes potenciales, aumentar la gama de productos que ofrecemos a nuestros clientes y aumentar considerablemente nuestra facturación.

“Las industrias tradicionales realmente necesitan considerar una presencia digital para poder permanecer en el negocio y seguir siendo competitivas en su mercado.

Desde que pasamos a la digitalización, hemos visto aumentar nuestras ganancias año tras año y la cantidad de pedidos que podemos cumplir continúa haciendo crecer el negocio. El 95% de nuestras ventas ahora se realizan a través de nuestra tienda en línea ".

Entrar en la esfera digital viene con una amplia variedad de beneficios, uno de los cuales es una reducción en los gastos generales. La falta de una tienda física a favor de un almacén-oficina dedicado permite almacenar una gama de productos mucho más grande y elimina la necesidad de organizarlo de una manera estéticamente agradable.

Los productos con una tasa de conversión más baja pueden almacenarse indefinidamente, y la noción de que ocuparían un valioso espacio comercial desaparece. Los servicios de entrega también facilitan a los clientes comprar exactamente lo que necesitan sin tener que preocuparse por viajar a la tienda o si su producto cabe en el automóvil.

Compras QR en línea

Mi opinión

Es difícil imaginar un mundo sin comercio electrónico en este momento. Internet impregna tanta vida ahora que no pasará mucho tiempo antes de que cada generación viva haya visto una exposición significativa y ejerza un alto grado de competencia al interactuar con ella.

A la luz de esto, ignorar las oportunidades comerciales que permite significaría perder un truco. Para costos iniciales y de gastos generales mucho más bajos que invertir en un local físico en un área diferente del Reino Unido (sin mencionar Europa, por ejemplo), una empresa puede vender sus productos y servicios en todo el país o, con un poco de trabajo , el mundo entero.

Finalmente, predigo una gran cantidad de oportunidades alternativas para interactuar con los clientes, lejos de las PC, tabletas y teléfonos. Los anuncios interactivos se han probado durante el año pasado y no creo que pase mucho tiempo antes de que los televisores inteligentes tengan la función de "hacer clic para comprar".

Con el advenimiento de la tecnología de realidad aumentada, junto con dispositivos portátiles como el de Google Vaso, comprar una camisa nueva podría ser tan fácil como mirar al tipo frente a ti en el tren y murmurar "Pide uno de estos en un medio por favor, Glass".

Si esto despega (y es difícil ver por qué no lo haría eventualmente), entonces predigo que las tiendas físicas podrían ver un renacimiento como una forma de sala de exposición. Puede ir a la sala de exposición, ver los productos que desea o necesita y luego pedirlos en ese momento utilizando una interfaz de computadora portátil o en la tienda o, como alternativa, en una fecha posterior en la comodidad de su hogar.

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Sobre el AutorMatt Chappell es un blogger con un gran interés en la tecnología del futuro. Escribe regularmente sobre tecnología de negocios, productividad y mejores prácticas.

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