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Crear mejores experiencias de audiencia 2021 Marketing de contenido

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Nuestras experiencias son las que nos hacen quienes somos. En una época en la que el contenido nos llega a un ritmo sin precedentes. Las empresas tienen que trabajar el doble de duro para crear ofertas únicas que trabajen para atraer usuarios. Piense en el contenido como un pastel en capas del que usted es el arquitecto. Construyes cada capa individualmente, y luego, cuando todo se junta, es como un bocado entregado por los dioses.

Lo que quiero llamar su atención es cuán meticulosamente diseñado debe ser su plan para ganar un mercado impulsado por la comunidad. Se trata de fomentar conexiones a largo plazo aprovechando las estrategias de marketing de contenido y redes sociales.

Sin embargo, a los efectos de este artículo, nos centraremos en el marketing de contenidos y la creación de experiencias de audiencia.

Cree una mejor experiencia de audiencia con el marketing de contenidos

Espera, ¿contenido? ¿No es la base de un buen marketing de ventas?

Eso es lo que ha cambiado. El marketing ya no es una relación transaccional. El marketing de salida se ha ido eliminando desde hace bastante tiempo. Empujar ya no es nuestra forma de rodar; pull marketing ha ganado impulso.

Para que una empresa tenga éxito, usted está en cada punto tratando de generar compromiso. Cada contenido, que, por cierto, es un término general, tiene como objetivo hablar con una de las personalidades vinculadas a su investigación inicial.

¿Cómo empiezas?

El primer paso para crear una gran experiencia de audiencia es comprender a fondo a tus personajes. La investigación de mercado impulsa todos los aspectos de lo que hacemos. Las personas de la audiencia son la representación ficticia de la audiencia objetivo que cree que son los compradores perfectos.

Las personas de la audiencia le permiten desarrollar una comprensión profunda de cuáles son los desafíos, necesidades y deseos de un cliente ideal. Esa comprensión es lo que se puede aprovechar aún más para crear contenido que le hable a la audiencia.

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Compromiso con la audiencia: la base de una experiencia

Comprometerse con una audiencia es lo que debe cumplir cada pieza de contenido que cree. Es posible que tengas varias personas a las que te dirijas, pero asegúrate de que cada contenido esté dirigido a una sola persona en particular. Esa es una forma en la que no abarrota tu contenido y transmites tu mensaje.

La mayor falla considerada en el marketing push o outbound sería la mensajería engañosa que, a su vez, desanimaría a muchas personas en el cumplimiento del producto o servicio. Esto se ha eliminado en el inbound marketing, donde en lugar de solo vender, está desarrollando una relación con la audiencia. Ninguna relación puede tener éxito sin confianza y transparencia.

El contenido correcto puede generar tráfico orgánico hacia sus productos, que es el objetivo final para llevar a cabo todo este proceso. Tan importante como es el contenido, hay otra cosa que va de la mano que es el SEO. Si el contenido es el alma, entonces el SEO es el cuerpo que impulsa el contenido hacia adelante. La estrategia de SEO se basa en el contenido, ya que todo Internet se basa en palabras, convertidas en oraciones en párrafos en sitios web.

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Contenido interactivo: sumerja a la audiencia

Esta es una forma de marketing de contenido impulsada por el diseño en la que el contenido se presenta a la audiencia de una manera intrigante y nueva.

Este formato moldea su contenido en varias formas estéticamente agradables para impulsar el compromiso.

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Conviértete en un maestro de pruebas

"¿Qué bagel eres?" o “El unicornio que más se parece a ti” ambos suenan extremadamente tontos, pero al mismo tiempo, quieres quedarte atrás y echarles otro vistazo. Esta es una forma en que la interacción con el contenido se genera lejos de la monotonía de simplemente desplazarse por el pasaje escrito.

Por supuesto, lo más probable es que su producto o servicio no esté dirigido a la audiencia que se preocupa por el bagel que mejor los describe. Para usted, este es un gran medio para mostrar datos estadísticos que, por lo general, se desvanecerían si se presentaran como un bloque de texto.

Las calificaciones son una mina de oro

Esto impulsa la interacción a medida que obtiene una representación en blanco y negro de lo que funciona y lo que no. Simplemente agregue una barra al lado del contenido, y eso hará más o menos todo el trabajo. Además, ¿a quién no le gusta hacer clic en una estrella dorada?

También logras satisfacer la necesidad humana básica de dar una opinión.

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Utilice animaciones para generar interés

Simple y limpio. Las animaciones tienen la capacidad de elevar toda su presentación mientras despiertan el interés del usuario.

Utilice señales visuales para ayudar al usuario a completar el viaje hasta el final de la expresión. La señal visual podría ser algo tan necesario como una interacción guiada diseñada con una mascota para guiarlos a través del sitio web o la aplicación.

Su objetivo aquí es mantener al usuario en la página manteniendo su atención donde debe estar, para seguir leyendo.

Ofrezca variedad en la forma en que muestra el contenido

Mire su contenido e intente visualizar la variedad de formas en que puede mostrarlo. Divida su contenido en puntos para que sea más fácil de diseñar. Su diseño puede ser cualquier cosa, desde un mapa hasta una escalera y un GIF resaltado en la esquina de la pantalla. Su contenido debe ir más allá de los bloques de texto para generar un impacto.

La variedad de contenido crea un diseño atractivo y también hace que sea muy similar navegar por el sitio web. Para inspirarte, la totalidad de Internet es tu ostra.

Cómo crear mejores experiencias para la audiencia

Utilice las funciones preconstruidas como pestañas, carruseles y gráficos

En la misma línea del sentimiento que se hizo eco anteriormente, su contenido debe brillar. Esto no puede suceder si solo se colocan literalmente bloques de texto uno encima del otro. Tiene la opción de utilizar algunos de los complementos prediseñados que ofrecen los sitios web.

Las pestañas lo ayudan a segregar varios párrafos de contenido sobre temas similares para una lectura simplificada. Los carruseles se pueden diseñar como un libro, que satisfará una doble necesidad. Uno para desglosar el contenido y el segundo para que el usuario se pregunte qué sigue.

Los gráficos son una empresa un poco más complicada. Pero siempre que las tablas que diseñe sean interactivas y relevantes para el usuario, funcionarán. Los gráficos suelen mostrar precios y planes. Cree variaciones en el gráfico jugando con colores y tamaños de texto.

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Marketing emocional: una forma segura de crear una buena experiencia

Emoción. El latido del corazón de la existencia humana. Cuando se trataba de marketing de salida, esta era la base de cómo se intentaría atraer a una gran cantidad de usuarios. En la entrada, aplica los mismos principios solo con mayor delicadeza. Ni siquiera está promocionando un producto aquí, simplemente agregando el nombre. Un ejemplo de ello sería la campaña "Like a Girl", ¿qué tienen que ver el jabón o la loción con que una mujer sienta que puede gobernar el mundo?

Piense en lo que está sintiendo ahora mismo. No me refiero a lo que siente tu cuerpo en este momento. Tu cuerpo no sería la emoción que estás sintiendo. Tu mente y dónde está en este momento es a lo que me refiero cuando te pido que identifiques un sentimiento. Podrías tener una cita justo después de esto, o podrías haber hecho un gran ejercicio, o podrías estar pensando en tu mascota en casa esperándote.

Si lo piensa bien, no disponemos de una clasificación clara de las emociones. Estás fuera, te estás divirtiendo, pero una parte de tu cabeza también está de vuelta en casa con tu mascota esperándote. Las emociones como la sexualidad se han convertido en un espectro. Somos seres mucho más complejos de lo que creemos. Hay un programa que ha ganado bastante admiración de la crítica llamado Euphoria. El lema del programa simplemente dice: "Siente algo". Nada más y nada menos.

Tu audiencia para que funcione el marketing emocional necesita sentir algo. Es tan simple como eso. Nuestras emociones nos impulsan mucho. Usted, como creador de contenido, necesita aprovechar nuestro deseo de sentir. ¿Cómo se asegura de que sentimos lo que está tratando de proyectarnos?

Cómo crear mejores experiencias para la audiencia

Adopte un enfoque honesto

Sea auténtico en lo que está tratando de decirles. Tu contenido debe parecer que estás hablando directamente con el consumidor. Crea un tono y una personalidad para tu marca. Si habla como una persona y no como un negocio, es probable que la gente le responda con calidez.

Aunque estamos en medio de una guerra de transmisión, nunca verá que Netflix publique contenido que parezca una promoción. En cambio, es como si estuvieras hablando con una persona real al otro lado, y así es como mantienes a tu audiencia comprometida.

Empatía por todo lo demás

Su personalidad de cliente es una parte esencial de la empatía. Solo si está consciente de los desafíos que enfrenta su público objetivo, puede evaluar sus deseos y necesidades.

Toda marca necesita comprender los sentimientos de sus clientes y lo que aspiran a ser. Solo entonces podrás convertirte en un trampolín en su viaje.

Historia: la esencia

Una gran estrategia para garantizar que su audiencia participe en el uso de una historia para transmitir su punto de vista. Las historias le dan a la audiencia algo a lo que aferrarse. Tejer una historia con tus palabras es tan bueno como una representación visual, ya que hace que toda la experiencia sea más memorable y emocionante.

Asegúrese de que su narrativa sea relevante en asociación con el dolor de su audiencia y cómo tiene la solución para ayudarlos en su momento de necesidad. Los estudios de caso son un excelente ejemplo de marketing emocional en el que su cliente es retratado como un héroe y usted como su ayudante.

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Concéntrese en crear un ambiente positivo

Este es un hecho, pero lo mencionaré de todos modos. La emoción que logras atraer a tu cliente debe ser positiva. Si los hace sentir tristes o enojados, es probable que se vayan. El mundo es un lugar grande y los clientes son la mercancía y no el negocio.

Las posibilidades están en la parte de atrás de tu cabeza. Pensarías que por qué debería ser una marca B2B concentrarse en las emociones. La verdad es que, al final del negocio, todavía hay una toma de decisiones humana, y un enfoque humanizado le brindará una avenida completa de nuevas oportunidades.

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Resonancia del contenido: marketing de influencers

Socialites. ¿Recuerdas el término? A principios de la década de 2000, fueron Paris Hilton y Nicole Richie quienes transformaron el panorama sobre cómo vender a las masas. Todo lo que tenían que hacer era usar las marcas y ser lo suficientemente escandalosos como para permanecer en los titulares. Esto, con la llegada de las redes sociales, se ha convertido en una vía disponible para las masas.

Influencer aprovecha un sentimiento llamado FOMO- Miedo a perderse. Cada influencer se selecciona en función de su número de seguidores y el grupo demográfico al que más atraen. Si quieres que tu audiencia experimente lo que puedes ofrecerles, ¿quién mejor para decírselo que alguien a quien admiran?

Hay dos categorías principales de influencers que se pueden aprovechar: celebridades con seguidores masivos o microinfluencers con una audiencia de alrededor de 5-10 K.Una vez que haya descubierto qué tipo de audiencia desea, seleccione qué voz de influencer resuena con su marca.

Aspiracional

Aspiracional

Este es el tipo más común que encuentra en el mercado. Los influencers aquí son aspiracionales y proyectados más importantes que la vida. La audiencia que logran aquí también es gente aspiracional. Quieren proyectarse de cierta manera. Solo imagina a una Kardashian promocionando SugarbearHair. Sabes que es probable que nunca te veas así, pero lo intentas de todos modos.

Autoritario

Estos influencers no suelen tener tantos seguidores, pero lo que hacen es leal y orgánico. Son expertos en el tema que saben de lo que están hablando. Los maquilladores que promocionan marcas son un ejemplo destacado.

Mirar

La influencia es algo gracioso; funciona mejor cuando lo obtenemos de personas que consideramos nuestros amigos. Esto influye en los compañeros. Hay personas influyentes específicas que se consideran tan identificables que podrían ser tus mejores amigos. Estos son los que tienen menor audiencia y mayores tasas de conversión.

Compromiso = Emoción

Comprende que la clave para crear experiencias para el público radica en los detalles más pequeños. Si abres Pinterest, hay una línea cursi con la que serás agraciado. La gente no recordará quién eres, sino lo que les hiciste sentir. Entonces, para asegurarse de que su audiencia tenga una gran experiencia, intente asegurarse de que sientan algo, nada más, nada menos.

Fuente de imágenes: Accenture.com – softwareadvice.com – joelesina.com

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